又到大促前,郑州二七、银基一带的档口老板又忙起来抢坑位、抢流量。可我今年想提醒一句相反的——大促的胜负,今年越来越不靠抢,靠后台能不能扛、数据会不会看。坑位是抢来了,可后头接不住,一样白忙。抢坑位是门面,接得住才是本钱。你上二七那几家的店头摸一圈,这话就不难听懂。
大促拼的是接得住,不是喊得响
郑州商家堆了一季度期待,大促那天一涌进来,小程序商城扛不扛得住、下单堵不堵,才是真门槛。去年银基就有档口页面直接卡死,流量白白流走,老板眼睁睁看着干着急。那种手搓冒汗眼睁睁看单飞走的滋味,真不好受。你手头的库存、客服配置、爆款选项都得在开播前走一遍,缺哪样补哪样,别等到跟前才发现抓瞎。大促不是刷屏大赛,是接单大赛,接得住的人才笑得出来。银基、二七的老商户嘴里天天念叨的,无非就这点事。
你得提前把系统、客服、库存这三样压一遍,别等真到大促才发现坑。哪怕提前压一遍测出问题了,都比当天出事强。银基的老板如今都学乖了,大促前先压测,提前把短板补齐。北环物流能头回发货当天到,后面一个环节出错都白搭。
数据会不会看,决定你吃不吃亏
大促一过,一堆老板只会看总销售额,真正要扒的是哪个款走得快、哪个渠道漏了单、退货卡在哪。不会看,这波流量就白烧了。数据摆在那,不看就是摸黑走路。二七那几位会看数的主,每次大促过后都先人一步调货。会看数据的老板,大促前就把报表提前配好,开场三个小时该补货补货,该调价调价,一点都不耽误。郑东新区那批做线上的新店,一个个都靠这招立住了。
我建议你大促前先找人帮你把报表配好,活动一结束就复盘,别拖到热度过去。趁热打铁,问题才记得住、改得动。南三环那边的批发大库,盘起库存来比谁的账都清。
有人盯盘,比临时抱佛脚强
数字化这事最怕就是没人管,大促期尤其得有人全程盯后台,该补货补货、该调价调价,这才叫上系统不是上摆设。银基的老板忙起来忘吃饭,可后台这茬真不能忘。没人盯的后台就是摆设,你花大几千上的系统,总不能让它当天搁那儿干瞪眼。
总结
郑州商家进大促,记住新门槛三个字:接得住、看得懂、有人盯。你先把店铺后台和爆款数据提前捋一遍,缺人盯盘的,这会儿就该考虑找运营搭把手了。